第一,你想說什麼?
第二,你實際說什麼?
第三,別人聽到什麼?
第四,別人認為自己聽到什麼?
第五,別人複述你說什麼?
第六,你覺得別人告訴你他聽到你說什麼?
從一次的卡通漫畫中,一句妙句:
「我知道你認為你明白你從我的話中解讀到的意思,但我不肯定你是否知道你聽到的並不是我想說的!」(I know that you believe you understand what you think I said, but I’m not sure you realise that what you heard is not what I meant!)